Conditions générales de vente

DU 01 AU 20 JUILLET 2019 : TOUTES VOS RESERVATIONS/INFOS SE FERONT PAR TELEPHONE UNIQUEMENT

Contact Réservations/Infos Salomé au 06 71 78 42 85

Pas de réservations sur le site Internet pendant cette période.


Les présentes conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et systématiquement portées à la connaissance de chaque client/utilisateur afin de lui permettre de passer commande. Ainsi, le fait de passer commande et de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors du processus de paiement implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.


ARTICLE 1 – CONCEPT

Escape adventure Game est un concept de jeu d'aventure grandeur nature appartenant à la société ODYSSEE PROD. Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’une salle de jeu et d'un espace de jeu extérieur conclu entre (1) toute société du groupe ODYSSEE PROD et (2) les utilisateurs de la salle, lesquels seront nommés « UTILISATEURS» ensuite ; qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectuée la réservation, dénommée ci-après « L’ACHETEUR ». Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de ODYSSEE PROD, nommé ci-après « SITE INTERNET » ou auprès du personnel de ODYSSEE PROD. L’espace de jeu mis à la disposition des joueurs est dénommé « SALLE ET EXTERIEURS » et le contrat de mise à disposition « CONTRAT ».  La partie de jeu pour laquelle l’ACHETEUR réserve et paie sur le SITE INTERNET est appelée « SESSION DE JEU ».

ODYSSEE PROD reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET (http://www.odysseeprod.fr), ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.

Les conditions générales de vente de ODYSSEE PROD sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d’accueil de ODYSSEE PROD, L'Agence Secrète.


ARTICLE 2 – MISE À DISPOSITION ET UTLISATION DE LA SALLE

Selon le principe même des jeux, ODYSSEE PROD accorde aux UTILISATEURS le droit d’occuper les salles pour une durée maximale de 90 (quatre vingt-dix) minutes. L’occupation des salles a pour seul et unique but  de participer à un jeu organisé par ODYSSEE PROD lequel doit être réalisé en équipe de 4 à 7 personnes maximum.

Les UTILISATEURS acceptent que la durée de présence dans les SALLES ET EXTERIEURS soit de 90 minutes maximum, ceci qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu. Parallèlement, les UTILISATEURS acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des 90 minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 90 minutes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.

L’admission dans l'ESCAPA ADVENTURE GAME n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de réservation (envoyé peu après le processus de paiement à l’ACHETEUR) et sur présentation d’une pièce d’identité de ce dernier.

La complexité du jeu ne permet pas aux UTILISATEURS dont l’âge est inférieur à 12 ans de participer. Les UTILISATEURS mineurs âgés de moins de 15 ans  doivent être accompagnés d’un adulte. Les UTILISATEURS mineurs âgés de plus de 15 ans ne doivent pas nécessairement être accompagnés d’un adulte. En cas de doute sur l’âge d’un UTILISTEUR, ODYSSEE PROD se réserve le droit de demande un justificatif d’identité.

Les UTILISATEURS sont tenus de maintenir la SALLE, LES EXTERIEURS, LES COMMUNS et l’intégralité de ses équipements (liste non restrictive : décorations, ameublement etc.) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, l’UTILISATEUR reconnaît au CONTRAT que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation.

Par ailleurs, l’UTILISATEUR est tenu d’utiliser la SALLE, LES EXTERIEURS, LES COMMUNS et ses équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres UTILISATEURS, aux locaux et matériels de ODYSSEE PROD.

Durant toute sa présence au sein des locaux de ODYSSEE PROD, l’UTILISATEUR s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de ODYSSEE PROD. À ce titre, ODYSSEE PROD ne tolère aucune forme de violence, qu'elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment.  ODYSSEE PROD se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité pour ladite personne et son entourage. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.Quel que soit le jeu proposé par ODYSSEE PROD, l'utilisateur en participant à l'une ou l'autre des missions, prend pleinement conscience des dangers éventuels liés aux jeux. Son attention sera particulièrement vigilante au sujet des marches, barreaux à monter ou escaliers à descendre.

En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ne peut être effectué dans les salles de jeux. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, Go Pro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe.

ODYSSEE PROD attend de ses UTILISATEURS qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de ODYSSEE PROD.


ARTICLE 3 – PRIX

Les prix pratiqués par ODYSSEE PROD sont indiqués sur le SITE INTERNET (sur la page d’accueil ainsi que dans l’onglet « missions ») et sont également affichés à l’accueil des locaux de ODYSSEE PROD. Ils sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et par personne, pour une SESSION de quatre-vingt-dix  minutes. Le prix par personne est fixé en fonction du nombre de participants au sein d’une même équipe (4 à 7 personnes maximum). Les tarifs sont dégressifs et évoluent comme suit, à compter du 01 Janvier 2018.

-23€ (vingt deux euros) par personne si les équipes sont constituées de 3 à 19 personnes (TARIFS INDIVIDUELS)

-21€ (vingt euros) par personne si les équipes sont constituées de 20 personnes et plus. (TARIFS GROUPES)

Les entreprises bénéficient d'un tarif sur devis.

Les porteurs de la carte TAM TAM et les étudiants bénéficient d'une remise de 2€ sur les TARIFS INDIVIDUELS


Si seuls deux  UTILISATEURS souhaitent participer au jeu, une SESSION pour trois UTILISATEURS devra néanmoins être réservée.

Toute autre prestation donnera lieu à une facturation additionnelle.

ODYSSEE PROD se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout ACHETEUR paiera le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation.

Toute annulation de réservation dans un délais de 30 jours avant l'événement ne pourra donner lieu à un remboursement. Un à valoir permettant de reporter la session, pourra toutefois être proposé. Cet à valoir aura une durée de 1 an. (un an).







ARTICLE 4 – RÉSERVATION-ARRIVEES

La mise à disposition d’une SALLE et des EXTERIEURS est soumise à la réservation et à son paiement préalable. Celle-ci est effectuée par l’ACHETEUR sur le SITE INTERNET de ODYSSEE PROD : http://odysseeprod.fr. ou directement à l'AGENCE SECRETE.

Toutes les réservations sont effectuées depuis le SITE INTERNET ou par TELEPHONE et selon les disponibilités affichées sur celui-ci. La réservation est ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de réservation, lequel est envoyé à l’ACHETEUR à l’issue du processus de paiement.

Dans certains cas exceptionnels, le personnel de ODYSSEE PROD peut effectuer la réservation pour le compte de l’ACHETEUR si ce dernier ne peut effectuer lui-même la réservation sur le SITE-INTERNET. Dans ces cas précis, l’ACHETEUR accepte sans aucune réserve que ce type de réservation n’entraîne aucune responsabilité de la part de ODYSSEE PROD ou de son personnel, le personnel n’agissant alors qu’en tant qu’opérateur de saisie selon les instructions données par l’ACHETEUR. L’ACHETEUR renonce donc à tout recours du fait d’une mauvaise utilisation, d’une atteinte à la confidentialité de ses données ou d’une utilisation frauduleuse de son compte.

Seul les paiements par carte de crédit est accepté sur le SITE INTERNET. Si l’ACHETEUR ne peut régler le montant de la réservation par carte bancaire, il devra se présenter à l’accueil de ODYSSEE PROD afin de régler le montant en euros par chèque, carte de crédit ou espèces (en euros).

ODYSSEE PROD a confié la gestion de sa plateforme de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des transactions en ligne.  Ce dernier ne conserve aucune donnée concernant l’ACHETEUR dans ses bases de données.

Le SITE INTERNET est disponible en version française.. Ainsi seule la version française du SITE INTERNET et des conditions générales de vente pourra être opposée à ODYSSEE PROD.

Une réservation ne peut être transférées ou revendues à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.

En cas de retard des UTILISATEURS pour une SESSION réservée, ODYSSEE PROD pourra décider s’il souhaite ou non faire débuter la partie. Dans tous les cas, la SALLE ET LES EXTERIEURS devront être libérés à l’heure prévue dans la réservation initiale. ODYSSEE PROD se réserve le droit de refuser l’accès aux UTILISATEURS dont le retard s’élève à 20 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par ODYSSEE PROD. Tout retard de plus de 15 minutes après l'horaire de rendez-vous prévu pourra être décompté du temps de la mission initialement prévue.

Si moins d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, l’ACHETEUR et/ou les UTILIATEURS ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix.

Si plus d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu, ceci dans la limite de 7 joueurs (UTILISATEURS) autorisés par SALLE.

ODYSSEE PROD se réserve le droit de refuser toute réservation à un ACHETEUR qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.


ARTICLE 5 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de ODYSSEE PROD. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé (cf. point "5.4 Réservation en ligne" pour plus d'informations).

Pour les bons cadeaux et conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la consommation, en cas de vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des bons cadeau par l’Acheteur, ou à défaut, le Bénéficiaire, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de livraison et de retour qui resteront à la charge de Acheteur. (cf. toutes les informations sont détaillées dans les points 5.1 à 5.3 inclus).

 

5.1 Bons Cadeaux - Achat en ligne
L’Acheteur, ou à défaut, le Bénéficiaire informe ODYSSEE PROD de sa décision de rétractation en lui adressant, avant l’expiration du délai prévu à l’article L. 121-21, un courrier ou toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter à ODYSSEE PROD 7 Rue Carnot à Poitiers ou sur contact@odysseeprod.fr

 

5.2 Réservations en ligne

Conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d'hébergement, autres que d'hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de ODYSSEE PROD. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.


ARTICLE 6 – PHOTOS

Des photos de chaque équipe d’UTILISATEURS pourront être prises avant ou après la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées par ODYSSEE PROD afin d’alimenter son SITE INTERNET ou son écosystème digital (Exemples sans restriction, Facebook, Twitter, Instagram etc.) et les murs de l'AGENCE SECRETE. Ces mêmes photos pourront être envoyées par email aux UTILISATEURS après la session de jeu. Ceci sauf mention express et écrite de l'utilisateur.

ODYSSEE PROD ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les UTILISATEURS et / ou l’ACHETEUR.

ODYSSEE PROD ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les UTILISATEURS et / ou l’ACHETEUR.



ARTICLE 7 – DONNÉES PERSONNELLES

L’ACHETEUR est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne sur le SITE INTERNET.

L’ACHETEUR accepte de recevoir de la part de ODYSSEE PROD des informations et offres commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile en cliquant sur la case d’autorisation du SITE INTERNET.

L’ACHETEUR et/ou l’UTILISATEUR qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le SITE INTERNET de ODYSSEE PROD acceptent d’ores et déjà d’être contacté par ODYSSEE PROD et ce par téléphone ou SMS.

L’ACHETEUR renseignant les coordonnées des autres joueurs / UTILISATEURS (noms et prénoms, numéros de téléphone, adresses email) autorise ODYSSEE PROD à envoyer des informations et offres commerciales à ces derniers.

ODYSSEE PROD s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses UTILISATEURS à une société extérieure au groupe ODYSSEE PROD, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.


ARTICLE 8 – SÉCURITÉ

L’UTILISATEUR s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de ODYSSEE PROD.

Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur des salles, de se pousser, de hurler, de courir dans les escaliers ou adopter des attitudes dangereuses.

Chaque UTILISATEUR s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans le local de ODYSSEE PROD. Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquelles doivent rester dégagées en toute circonstance. L'UTILISATEUR pourra utiliser les issues de secours si et seulement si la situation exige l’évacuation du local (incendie par exemple). Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs UTILISATEUR(S) entraînera la facturation des coûts occasionnés par cet abus.

L’UTILISATEUR est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la SALLE des objets considérés comme (1) des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène) et (3) dangereux pour le milieu aquatique.

De même, il est formellement interdit de toucher, manipuler, ouvrir (liste non restrictive) tout objet ou accès portant l’étiquette suivante : Sens interdit, danger électrique, danger.

Nous demandons une vigilance très particulière sur l'accès aux escaliers que nous indiquons par des panneaux avertisseurs.

 

Les objets et accès comportant cette information ne font pas partie du jeu, le personnel de ODYSSEE PROD le rappellera avant l’entrée de l’équipe dans le jeu.


ARTICLE 9 – TRIBUNAUX COMPÉTENTS

Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.